ในการบริหารอาคาร บริษทั ฯ ได้วางมาตรฐานการบริหารอาคารไว้7 ประการ
โดยเรียกว่า 7S. Management มีรายละเอียดดังนี้ คือ
- Satisfaction บริษัทฯ ให้ความส าคัญถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นส าคัญ และเพื่อให้สามารถ
รับทราบได้ถึงความต้องการของลูกค้า บริษัทฯ จะมีการด าเนินการดังนี้
Suggestion Box
Satisfactio
n
(ควำมพึงพอใจ
สูงสุดของลูกค้ำ)
System
(ใส่ใจกับทุกระบบ)
Service
(เข้าใจด้านบริการ) Saving
(ประหยัดทุกด้าน)
Special
(สร้างความสัมพันธ์)
ความสั
Support
(ทีมสนับสนุน)
Security
(มาตรฐานความปลอดภัย)
(มาตรฐานความ
ปลอดภัย)
จัดกล่องรับค าเสนอแนะ และแบบแสดงความคิดเห็น
แบบประเมินผลการปฏิบตัิงาน
บริษัทฯ จะมีการจัดส่งแบบสอบถาม แบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
ประจ าปี ถึงผู้รับบริการ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์พัฒนาการบริหาร และการให้บริการที่ดี
ยิ่งขึ้นไป - Security มาตรฐานความปลอดภัยใน ชีวิตและทรพั ยส์ิน ของผู้พักอาศัย และผู้ปฏิบัติงานภายใน
อาคารเป็นสิ่งที่บริษัทฯ ค านึงถึง และให้ความส าคัญ โดยบริษัทฯ จะด าเนินการ ดังนี้
การรักษาความปลอดภัย
ตรวจสอบสถานที่เพื่อจัดระบบ ร.ป.ภ. ภายในอาคารให้เหมาะสม พิจารณาแบบแปลน
เพื่อติดตั้ง CCTV (ในจุดที่เหมาะสม) จัดท าระเบียบการผ่านเข้า– ออก ส าหรับผู้พักอาศัย
และบุคคลภายนอก เพื่อให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยในอาคาร
ทางหนีไฟ
จัดเตรียมแผนการหนีไฟ จัดท าป้ายชี้ทางให้เห็นเด่นชัดตรวจเช็คความเรียบร้อยของทาง
หนีไฟ และเคลียร์สิ่งกีดขวางต่างๆ ให้พร้อมอยู่เสมอ
ระบบดบัเพลิงและป้องกนัเพลิงไหม้
ตรวจเช็คพร้อมทดสอบอุปกรณ์ต่างๆ ภายในอาคาร เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบพร้อมใช้งาน
อยู่เสมอ
การซ้อมหนีไฟ
จัดให้มีการฝึกอบรมซ้อมหนีไฟให้กับผู้พักอาศัยอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
ระบบลิฟท์
ตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์พร้อมทดสอบ Safety Equipment ต่างๆ ว่ายังอยู่ในสภาพพร้อม
ใช้งาน จัดเตรียมแผนฉุกเฉินกรณีไฟดับและลิฟต์ค้าง - Service เมื่อลูกค้าได้รับความปลอดภัยแล้ว สิ่งถัดมาที่ทางบริษัทฯ เน้นคือ การให้บริการภายใน
อาคาร สิ่งที่บริษัทฯ ด าเนินการคือ
(MDM Quality Standard)
บริษัทฯ จะด าเนินการจัดฝึกอบรมระบบ วิธีการปฏิบัติในการให้บริการให้กับพนักงานทุก
ส่วนภายในอาคารมีความรู้ความเข้าใจในงานให้บริการ - Saving บริษัทฯ ค านึงถึงเรื่องการประหยัดพลังงานในทุกด้าน โดยการใช้สิ่งที่มีอยู่ให้คุ้มค่า และ
เกิดประโยชน์สูงสุดสิ่งที่บริษัทฯ ด าเนินการมีดังนี้
Money
บริษัทฯ จะวางแผนในการบริหารงบประมาณประจ าปี และน าเสนอให้คณะกรรมการ
พิจารณาก่อนน ามาด าเนินการ วิเคราะห์และวางแผนการใช้พลังงานภายในอาคาร เพื่อ
ประหยัดพลังงานภายในอาคารด้วย พร้อมทั้งจัดท าป้าย หรือบอร์ดประชาสัมพันธ์ต่างๆ
เพื่อรณรงค์ให้ร่วมมือกันช่วยประหยัดในการใช้พลังงานส่วนกลาง - System บริษัทฯ ให้ความส าคัญกับการปฏิบัติงาน ภายในอาคารโดยในทุกขั้นตอน โดยจัดท า
ระบบที่สามารถตรวจสอบผลการปฏิบัติงานได้น าระบบคู่มือการปฏิบัติงาน
ในด้านบริหารอาคาร ซึ่งระบบดังกล่าวจะครอบคลุมการท างานทั้งหมดภายในอาคาร
อาทิเช่น
ระบบบริหารอาคาร
ขั้นตอนในการปฏิบัติงานหลัก เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานประจ าวันให้เป็นไปอย่างมี
ประสิทธิภาพ
ระบบซ่อมบ ารุง
บริษัทมีระบบแบบฟอร์ม บันทึกตรวจเช็คอุปกรณ์ทั้งหมดภายในอาคารท าให้มั่นใจได้ว่า
อุปกรณ์ต่างๆ ภายในอาคารได้รับการดูแลตรวจสอบเป็นอย่างดี ถูกต้องตามหลัก
วิศวกรรม
ระบบบญั ชีการเงิน
บริษัทได้วางระบบบัญชีการเงินโดยการควบคุมเอกสารจากส่วนกลาง เช่น การรับเงินต้อง
มีหลักฐานการรับเงินมอบให้ลูกค้าทุกครั้ง ใบเสร็จรับเงินต้องเรียงตามล าดับ และต้อง
น าเข้าบัญชีธนาคารภายในหนึ่งวัน เพื่อป้องกันการทุจริตที่อาจเกิดขึ้นได้ บริษัทฯ ได้น า
คอมพิวเตอร์โปรแกรมส าเร็จรูปของระบบบัญชีมาใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อความสะดวก
รวดเร็วในการท างาน และสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้ตลอดเวลา - Support นอกเหนือจากพนักงานที่ปฏิบัติงานประจ าที่โครงการแล้ว บริษัทฯ ยังมีทีมสนับสนุนการ
ปฏิบัติงานตรวจเช็คจากส่วนกลาง ดังนี้
Preventive Maintenance
เป็นทีมช่างเทคนิคประจ าส านักงานใหญ่ที่เข้าตรวจเช็คอุปกรณ์ขนาดใหญ่ภายในอาคาร
เป็นประจ าอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง และมีทีมช่างส ารองจากส านักงานใหญ่เพื่อเข้าแก้ไข
ปัญหา ในกรณีฉุกเฉินเกี่ยวกับงานระบบ
Legal Consultant Team
ให้ค าปรึกษาในเรื่องกฎหมายต่างๆ เกี่ยวกับอาคาร
Accounting Team
ร่วมประสานงานในการจัดท ารายงานงบการเงินประจ าเดือน ทั้งหมดเพื่อรายงานต่อผู้
ว่าจ้าง - Special เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ของท่านเจ้าของร่วม และผู้ใช้อาคาร รวมทั้งผู้ปฏิบัติงานใน
อาคารที่บริษัทฯ รับบริหารอยู่ บริษัทฯ จะจัดกิจกรรมพิเศษอย่างสม ่าเสมอ ตัวอย่างเช่น
- ท าบุญตักบาตรปีใหม่,สงกรานต์ – บริจาคโลหิต
- โบว์ลิ่งการกุศล – โปรแกรมการแข่งขันกีฬา
- กิจกรรมวันเด็ก – อื่นๆ
